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[자주 묻는 질문] 솔리드웍스 활성화 및 비활성화가 되지 않아요 (식별자 오류)

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작성자 최고관리자 댓글 0건 조회 167회 작성일 24-02-15 17:49

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안녕하세요.

한영솔루텍 기술지원팀입니다.


활성화 및 비활성화 문제가 발생한 경우에 하기의 게시물 및 영상을 참고하시기 바랍니다.

Re: 솔리드웍스의 활성화 수 초과 문제 > Q&A | (주)한영솔루텍 (hysolutech.com) 


감사합니다.



Computer ID란?

고유한 컴퓨터를 특정하기 위해 임의로 발급하는 SOLIDWORKS만의 고유한 방식의 식별자

여러 hardware 장비, 예를 들면 HDD의 고유 번호와 CPU의 고유 번호를 추출해서 특정 방식으로 계산한 값으로 알려져 있음. 그러므로 동일 장비라도 HDD를 교체하거나 CPU를 교체하면 Computer ID가 변경될 수 있음. (S-02535)

Processor (CPU), Motherboard, LAN card, storage(HDD)


일반적으로 사용하는 방법은 Mac Address 방식이 더 유명하지만, 이는 network card별로 생성되는 것이기에 한 장비에서도 여러 Mac Address가 있을 수 있어 혼란 가능성이 있음.


이와 유사한 방식으로 Dassault Systemes 의 많은 solution은 Target ID라는 것이 있음. (Abaqus, EXALEAD 등...)

 

ComputerID가 의도하지 않게 변경되는 가능성 시나리오

SOLIDWORKS 버전이 업데이트될 때

SOLIDWORKS 버전이 업데이트될 때 컴퓨터 ID가 수정되는 경우가 있습니다. 컴퓨터 ID가 생성되는 코드는 SOLIDWORKS의 새 버전과 이전 버전에 영향을 미치며 변경될 수 있습니다.

일부 테스트에서는 활성화 프로세스를 3번 반복하거나 활성화를 다음날 할 경우에 성공할 수 있습니다. 이에 대한 원인은 정확하게 확인되지 않았습니다. 이러한 유형의 문제에 대해 활성화 서버의 기록을 조사할 때 계산된 숫자 중 일부가 동일한 것으로 식별됩니다. SOLIDWORKS 활성화 서버에는 컴퓨터 업그레이드 후 변경된 컴퓨터 ID를 식별하는 방법이 있습니다. 고객에게 활성화 프로세스를 반복하도록 요청하고 활성화가 성공하는지 모니터링할 필요가 있습니다.

가상머신 (Virtual Machine, VM)을 사용시

컴퓨터는 가상 머신(VM) 운영 체제이고 운영 체제는 한 호스팅 서버에서 다른 호스팅 서버로 이동되는 경우입니다. Computer ID가 생성될 때, 운영 체제 데이터와 실제 하드웨어를 모두 조합하여 생성됩니다. 그렇기 때문에 호스트 간에 가상 머신을 이동하면 Computer ID가 변경되는 경우가 있습니다.

이러한 상황에서 AE는 다음 작업 흐름을 권장해야 합니다.

   1. VM을 원래 호스트로 다시 이동
   2. 라이선스 비활성화
   3. 서버를 새 호스트로 이동
   4. 라이센스 활성화
이 프로세스는 고객이 제어할 수 있다는 장점이 있으며 리셀러나 기술 지원의 추가 개입이 필요하지 않습니다.


Network Card의 변경

컴퓨터가 네트워크에 연결되는 방식이 변경되었습니다(예: USB-C 도크에 연결된 노트북). 도킹 스테이션 연결을 사용하면 하나 이상의 내장 네트워크 카드가 비활성화되어 컴퓨터 ID 계산에 액세스할 수 없게 될 수 있습니다.

이 상황에서는 고객과 협력하여 생성되는 다양한 Computer ID의 트리거를 이해해야 합니다. 고객은 이 지식을 활용하여 문제를 방지하기 위해 네트워크 연결 구성을 변경하기 전에 라이선스를 비활성화할 수 있습니다. 네트워크 카드가 비활성화되어 Computer ID가 변경되는 경우 고객의 IT 부서에서는 네트워크 카드가 비활성화되는 것을 방지하여 Computer ID가 변경되지 않도록 하는 방법을 찾을 수 있습니다.

한 고객 사례에서는 조사 결과 외부 USB 드라이브를 컴퓨터 전면의 USB 포트에 연결하면 컴퓨터 후면의 USB 포트를 사용할 때와 다른 컴퓨터 ID가 생성되는 것으로 나타났습니다. 이는 일부 USB 포트가 USB2 protocol을 사용하여 작동하는 반면 다른 포트는 USB3 protocol을 사용했기 때문입니다.


Windows 10 이상의 보안 기능 : 무작의 MAC Address 

Microsoft Windows 10의 무작위 MAC 주소 기능(보안을 위한 기능)과 무선 네트워크 카드와 함께 사용되면 기기가 시작된 직후 Computer ID가 변경될 수 있습니다. 이 기능을 비활성화하면 이 문제를 피할 수 있습니다. 참조 자료는 기술 자료 문서 QA00000121090 및 이 페이지를 참조하세요.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-use-random-hardware-addresses-in-windows-ac58de34-35fc-31ff-c650-823fc48eb1bc (영문)

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%9E%84%EC%9D%98-%ED%95%98%EB%93%9C%EC%9B%A8%EC%96%B4-%EC%A3%BC%EC%86%8C%EB%A5%BC-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-ac58de34-35fc-31ff-c650-823fc48eb1bc (한글)


 USB 기반의 LAN Card

예를 들어 내부 네트워크 카드의 고장/제거 이후에 ​​이동식(예: USB 기반) 네트워크 장치를 사용합니다. 이동식 연결은 Computer ID의 기반으로 사용할 수 없습니다. 워크스테이션의 경우 내장 네트워크 카드 교체를 권장합니다. 노트북의 경우 이 문제를 해결하려면 하드웨어 공급업체에서 조사를 받아야 합니다.

Computer의 Format

컴퓨터를 다시 포맷하면 SOLIDWORKS 활성화 구성 요소가 더 이상 설치되지 않더라도 사용권이 컴퓨터와 연결된 상태로 유지됩니다. 올바른 조치는 고객이 라이선스를 비활성화한 다음 다시 활성화하는 것입니다. 이러한 단계는 고객이 직접 제어할 수 있으므로 이것이 선호되는 솔루션입니다. SOLIDWORKS 웹사이트의 다운로드 페이지에는 소프트웨어의 "SOLIDWORKS 활성화 마법사" 구성 요소만 다운로드할 수 있는 옵션이 포함되어 있습니다. 따라서 활성 서브스크립션을 보유한 고객은 SOLIDWORKS를 완전히 다시 설치할 필요 없이(사용권만 비활성화하기 위해) 쉽게 컴퓨터를 다시 활성화하고 비활성화할 수 있습니다.

일반적으로 다시 포맷해도 컴퓨터 ID는 실제로는 변경되지 않습니다. 많은 분이 아시겠지만, 컴퓨터 비활성화를 조치하면 향후에 SOLIDWORKS를 사용할 수 없게 됩니다. 고객이 강제 비활성화를 주장하는 경우, 이 작업으로 인해 비활성화된 컴퓨터에서 향후 SOLIDWORKS 제품 활성화가 불가능하며, 이 작업은 영구적이라는 것에 대한 안내를 하고, 고객의 확인을 받아야 합니다.

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