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기술센터

고객만족을 위해 오늘도 노력합니다.

유지보수 지원 안내

고객의 비즈니스 상황에 최적화된 솔루션을 제공하고자 최신의 솔리드웍스 버전 사용, 기능 향상 요청, 라이브 기술 지원 및 광범 위한
온라인 리소스 활용 등 3D 설계 환경을 최대한 활용하도록 지원하는 서비스 입니다.

INITIAL SUBSCRIPTION
  • 최초 구매 시 라이선스와 함께 구매
  • 필수로 이용해야 하는 1년 동안의 서비스

RENEWAL SUBSCRIPTION
  • 라이선스 구매 후 1년 뒤 매년 갱신
  • Initial Subscription 만료 후 구매
  • Initial Subscription 과 동일한 서비스 지원

01. 기술지원

국내 공인 리셀러를 통해 이전 및 현재 버전의 솔리드웍스 소프트웨어를 대상으로 제품기능, 설치 및 문제 해결에 대한 전화 지원 및 원격 지원과 같은 실시간 기술 지원을 받을 수 있습니다.

02. 솔리드웍스 공인 전문가 인증시험 무료응시

솔리드웍스 공인전문가 인증 시험인 CSWP (Certified SOLIDWORKS Professional) 또는 CSWA Certifide SOLIDWORKS Associate)를 사용자 기준으로 1회 무료로 응시할 수 있어서 설계 팀의 전문 능력을 발전시키고 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

03. 공인 리셀러 특화서비스

전담 공인리셀러로부터 서브스크립션 고객에게만 드리는 특화된 서비스를 제공받을 수 있습니다.

04. MySolidWorks Standard 무료사용

- MySolidWorks는 솔리드웍스 관련 정보의 통합 커뮤니티로서 전문 지식과 경험을 검색하고 공유할 수 있습니다.
- 무료 온라인 교육을 제공받을 수 있습니다.

05. 최신 소프트웨어 업그레이드 및 기능향상

- 솔리드웍스 커뮤니티에서 보고되는 중요한 문제점들을 해결한 최신 버전 및 서비스팩을 사용할 수 있습니다.
- 최신 버전의 혁신적인 도구와 첨단 기술을 활용하여 업무 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
- 최신 서비스 팩을 통해 주요 소프트웨어 이슈에 대한 수정을 할 수 있습니다.

06. 고객 체험프로그램 참여

- 새롭게 향상된 기능 중 약 90%가 고객의 제안을 통해 이루어지고 있습니다.
- 솔리드웍스 최신 제품의 베타버전 및 곧 출시될 Early Visibility 서비스 팩을 미리 사용해 보고 여러분의 의견을 공유할 수 있습니다.

07. 고객 체험프로그램 참여

- 실사와 같은 이미지를 생성하는 렌더링 솔루션인 SOLIDWORKS Visualize Standard를 제공받아 사용할 수 있습니다. (SOLDWORKS Professional 이상 사용 고객 대상)
- 2.5축을 지원하는 CAM 솔루션인 SOLIDWORKS CAM Standard를 제공받아 사용할 수 있습니다. (SOLDWORKS Standard 이상 사용 고객 대상)

08. SOLIDWORKS Customer Portal

- 라이선스 관련 정보를 확인할 수 있습니다. (제품정보 / 서브스크립션 만료일 / 전담 리셀러)
- 신속한 문제 해결을 위해 서비스를 요청할 수 있습니다.
- 소프트웨어 문제점에 대한 보고서를 작성할 수 있습니다.
- 생산성을 향상시킬 수 있는 기능에 대한 개선 및 개발을 요청할 수 있습니다.
- 모든 제품관련 문제에 대한 솔루션을 확인할 수 있습니다.
- 방대한 기술 문서에 접근할 수 있습니다.

  • 상호 :(주)한영솔루텍
  • 본사 및 기술지원 센터 :02-891-8110
  • 팩스 :02-894-2342
  • 이메일 :webmaster@hysolutech.com
  • 주소 :서울시 금천구 가산디지털2로 14, 804호